Política de Tratamiento de Datos Personales

Identificación del responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan normas para la protección de datos personales, y demás normas concordantes, Logística Dtime a Tu Servicio SAS, en adelante DTIME, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:

Política de tratamiento de datos

DTIME, con el propósito de dar cumplimiento al deber constitucional, legal y estatutario que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos, establece instrumentos y controles para dar un tratamiento adecuado a la información que administra.

La presente política establece los lineamientos, términos, condiciones y finalidades bajo las cuales DTIME, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos medios de comunicación, trata la información de todas las personas que, por razones de la actividad propia de la empresa, hayan suministrado su información.

Esta política aplica para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación, ingreso, servicio, obra, beneficio o contrato con DTIME. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

Marco normativo

• Constitución Política de 1991, artículos 15 y 23 (Habeas data y Derecho de petición).
• Ley 1266 de 2008 (Habeas data y bases de datos personales).
• Ley 1581 de 2012 (Protección de datos personales).
• Circular Externa 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Demás normas que regulen o complementen lo concerniente a la protección de datos personales.

Finalidad de la política de tratamiento

La presente política permite a DTIME determinar los lineamientos para implementar el monitoreo, sostenimiento y mejora continua del programa de protección de datos personales de la empresa, que permitirá: ingresar, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir la información almacenada en sus bases de datos.

Autorización previa y expresa

La autorización previa, expresa e inequívoca por parte de los titulares permite a DTIME dar tratamiento, actualización, modificación, rectificación y supresión de sus datos, de conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.

El alcance de la autorización comprende la facultad para que DTIME le envíe mensajes con contenidos institucionales, notificaciones e información a través de correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil.

Derechos del titular de los datos personales

El titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DTIME, especialmente ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. Además puede:

• Solicitar prueba de la autorización otorgada a DTIME, salvo las excepciones del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Datos sensibles

El titular de datos sensibles tiene derecho a no suministrar información sensible solicitada por DTIME, relacionada con origen racial o étnico, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas o religiosas, vida sexual, datos biométricos o de salud.

Datos de menores de edad

El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización previa y expresa de los padres de familia o representantes legales del menor.

Casos en que no se requiere la autorización

• Información requerida por DTIME en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

Atención de peticiones, consultas y reclamos

Para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización, el titular puede usar cualquiera de los siguientes canales:

Procedimiento para ejercer los derechos

Consultas

Se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no es posible responder dentro de ese plazo, se informará al interesado antes del vencimiento expresando los motivos y la fecha de atención, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos

El reclamo deberá contener como mínimo:

• Nombre e identificación del titular.
• Descripción precisa y completa de los hechos.
• Dirección física o electrónica para remitir la respuesta.
• Documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

Si DTIME no es competente, dará traslado a quien corresponda en un máximo de tres (3) días hábiles. Si el reclamo resulta incompleto, DTIME requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas; si transcurren dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente al recibo. Si no es posible, se informarán los motivos y la fecha de atención, sin superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Vigencia

Esta política rige a partir de su aprobación y las bases de datos sujetas a tratamiento se mantendrán vigentes mientras resulte necesario para las finalidades establecidas en las normas vigentes.